Los problemas generados por demoras en boletas y sobrefacturaciones en la Dirección Provincial de Energía de Corrientes tienen origen en una falla del sistema en la dependencia detalló el jefe de ese departamento entrevistado por el Defensor Miguel Alegre, se informó a momarandu.com.
Identifican falla de sistema que genera errores de facturación en DPEC
La Defensoría sugirió al titular de facturación que ahorre costos al Estado provincial reparando en lo inmediato la falla si se ha identificado."Nosotros vamos a avanzar con todos los oficios legales que soliciten los usuarios porque no sólo el error es una injusticia sino también el corte posterior por la negación de pago ante el error", se le señaló.
Funcionarios en la Defensoría dijeron a momarandu.com que el jefe de facturación parecía no comprender la magnitud del asunto.
Durante el encuentro se pasó revista sobre la cantidad de quejas generadas que, según se dijo, "cada vez que haya cobro se cuentan por miles".
En paralelo, se observó la centralización de trámites que derivó de reducir a las sedes de la DPEC la posibilidad de emitir facturas o corregirlas y la actitud del personal ante reclamos.
Momarandú.com
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